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DHL On Demand Delivery

On Demand Delivery (ODD) de DHL est une solution en ligne simple et gratuite qui vous permet de prendre en main comment, quand et où DHL livre des envois à votre domicile.
Profitez du service ODD comme utilisateur invité ou inscrivez-vous pour bénéficier d’avantages additionnels, tel que le réglage de vos préférences pour les livraisons futures.

Utilisateur invité

En tant qu’utilisateur invité, vous pouvez choisir l’une de six options de livraison pendant que vos envois sont en cours de route:
  • Différer la livraison
  • Autoriser la livraison sans signature
  • Laisser chez un voisin, le concierge ou le gardien de sécurité
  • Récupérer dans un point de service ou un casier à colis DHL
  • Livrer à une adresse différente
  • Faire retenir pendant vos vacances

Utilisateur inscrit

En tant qu’utilisateur inscrit, vous bénéficierez des six options susmentionnées pour un envoi en cours de route. Mais pour vos envois futurs, vous pourrez régler comme préférence l’option qui convient le mieux à votre style de vie parmi les trois suivantes:

Autoriser la livraison sans signature - Permettez-nous de livrer vos envois futurs sans exiger de signature

Laisser vos envois chez un voisin, le concierge ou le gardien de sécurité - Ayez l’esprit tranquille en faisant livrer vos envois futurs à une personne de confiance en votre absence

Récupérer vos envois dans un point de service ou un casier à colis DHL - Tirez parti de la souplesse accrue que permet la cueillette de vos envois futurs dans un endroit pratique
**Avis de non-responsabilité**
Lorsque vous réglez une préférence de livraison, nous essaierons autant que possible de l’honorer.

Cependant, il arrivera parfois que nous ne pourrons le faire, par exemple, lorsque l’expéditeur a restreint l’option retenue. Dans un tel cas, nous vous informerons et vous pourrez alors choisir une autre option pour l’envoi en question ou accepter la livraison sans modification.
 
 
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